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Étape 2 · Société
Quelle société ?
Ces sociétés proposent un support dans cette catégorie.
Étape 2 · Type de support
Quel est ton besoin ?
Choisis ce qui correspond le mieux à ta situation.
Étape 3 · Ta demande
Décris ta situation
—
Optionnel — coche cette case seulement si tu exiges qu'un expert vienne sur place. Sans ça, la demande reste au tarif standard (souvent à distance ou en agence, selon la marque).
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✓ Connecté en tant que
Étape 4 · Paiement
Confirme ta demande
Un expert te sera assigné dès la confirmation du paiement.
Société—
Besoin—
Concerné—
Contact—
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Tarif du support
—
Assistance à distance
REF —
Temps restant
30:00
Requête reçue
✓
Reçue
2
Expert assigné
3
Intervention en cours
4
Résolu
📍 Ton intervention a-t-elle été traitée ?
Ton expert s'est déplacé pour cette intervention. Dis-nous si elle a bien été traitée — ta réponse n'empêche pas la clôture du dossier.
Comment s'est passée ton intervention ?
Un pourboire pour ton expert ?
Optionnel — de 500 à 10 000 FCFA
500 FCFA
500 FCFA10 000 FCFA
?
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Messages avec ton expert
Conversation clôturée.
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Montants payés pour une intervention ou un déplacement non honoré — automatiquement déduits de ta prochaine demande.
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?
——
—
—
—
—
Rappel : ne jamais accepter de paiement direct du client. Tout règlement passe uniquement par FAUCON.
Description du besoin
—
Informations complémentaires
Note vocale
Fichier joint
Localisation
—
Concerné par
—
Délai SLA restant (30 min max)
—
Conversation
Transmettre / assigner à
—
Demander un paiement FAUCON
Sélectionne un ou plusieurs postes concernés — pas besoin de tous les remplir.
Montant total
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⚠️ Réinitialiser la base de données
Action irréversible. Toutes les requêtes, comptes clients, notes vocales et fichiers seront définitivement supprimés. Les marques, catégories et comptes d'équipe seront remis à zéro. Télécharge une sauvegarde avant si besoin.